Política de cancelación
CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN DE UNA RESERVA DE SERVICIO
Para los Servicios de Alojamiento (reserva de habitaciones en un Establecimiento u otros tipos de alojamiento), se recuerda al Cliente que no tiene el derecho de desistimiento previsto en el artículo L. 221-18 del Código del Consumo, de conformidad con el artículo L. 221-28, párrafo 12 del Código del Consumidor, que excluye este derecho para los contratos de prestación de servicios de alojamiento que deban prestarse en una fecha o período determinado.
Para cada reserva de Servicio, las Condiciones Particulares especifican las modalidades de cancelación y/o modificación de la reserva.
Los depósitos (sumas pagadas por adelantado) no serán reembolsados bajo ninguna circunstancia. En este caso, así se mencionará en las Condiciones Particulares.
Cuando las Condiciones Específicas lo permitan:
• la cancelación de una reserva de un Servicio se puede realizar directamente en la sección “Consulta o cancela tu reserva” del Sitio Web;
• La modificación de una reserva de Servicio se podrá realizar directamente con el Establecimiento, cuyos datos de contacto, principalmente números de teléfono, se especifican en la confirmación de la reserva enviada por correo electrónico.
Si el Cliente interrumpe un Servicio, se cobrará la totalidad del precio acordado. En el caso de reservar con pago anticipado de la estancia, la devolución se establecerá de común acuerdo.
En un Servicio de Alojamiento, salvo que expresamente se estipule lo contrario en las Condiciones Particulares, el Cliente deberá dejar la habitación del Establecimiento antes de la hora indicada por el Establecimiento, generalmente a las 12:00 horas del último día de la reserva. Si hace horas extras, se le cobrará una noche adicional.
