Politica de Termos de Serviço

TERMOS DE SERVIÇO

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Âmbito de aplicação

Os termos e condições constantes do presente documento aplicar-se-ão à relação entre o visitante e a Campal Terceiro Anjo (CTA) desde o momento em que a reserva é solicitada e até ao momento em que termina o período de alojamento.

No que os Termos e Condições forem omissos aplicar-se-á a legislação Brasileira em vigor.

II. Celebração do Contrato

1. Ao solicitar a reserva de um quarto o acampante faz uma proposta de alojamento à CTA. Se houver disponibilidade de quartos a CTA fornecerá ao Cliente um código de reserva.

2. A CTA apenas garante ao acampante a disponibilização de um quarto da categoria reservada e não a disponibilização de um quarto específico.

III. Chegada e Partida

1. A CTA disponibilizará ao acampante um quarto da categoria reservada a partir das 14 horas da data de chegada e, o mais tardar, a partir das 22 horas do dia de entrada no hotel.

2. Na chegada ao acampamento o acampante deverá proceder de imediato ao local de check in, mostrar o número de reserva e adquirir serviços adicionais se necessário.

3. Após o check in o acampante receberá uma pulseira de acesso ao quarto, refeitorio e aos locais de palestras que se manterá válido durante o período de estadia contratado.

4. Na data da partida o acampante terá que deixar o quarto desocupado de pessoas e bens e sem quaisquer danos até às 14 horas.

5. Caso o quarto não seja deixado até às 14 horas do dia da partida, será imediatamente cobrada uma compensação correspondente ao preço de uma estadia de uma noite no alojamento.

IV. Animais

1. É expressamente proibido ter animais nos alojamentos, exceto na “casa de Hospedes C”.

2. A introdução por parte do acampante de animais no alojamento permitirá à CTA rescindir imediatamente o contrato com o acampante e pedir a sair do alojamento sem que lhe sejam restituídos os valores entretanto pagos pela disponibilização do quarto no período de estadia contratado.

V. Termos de utilização

1. Somente as pessoas indicadas na reserva de alojamento terão direito a usar o quarto dos alojamentos.

2. Os acampantes devem tratar o quarto de alojamento com cuidado e consideração.

3. O acampante deve tratar os outros acampantes do acampamento com consideração e respeitar as regras da CTA afixadas no mesmo, se for o caso, que também fazem parte do contrato de alojamento.

4. Crianças menores de 14 anos de idade devem ser supervisionadas por um adulto em todos os momentos durante a sua estadia no acampamento.

8. A CTA não assume qualquer responsabilidade em caso de furto, perda ou deterioração de objectos de valor tais como dinheiro, eletrônicos ou outros objetos de valor considerável caso tais eventos tenham lugar no quarto de alojamento ou no interior dos veículos estacionados no parque de estacionamento.

VI. O acesso ao quarto de hotel pela CTA

A CTA e o seu pessoal terão o direito de entrar no quarto do hotel, durante a estadia do Cliente, a fim de realizar trabalhos de limpeza, reparações e similares, se necessário.

VII. Preço da estadia e outros preços

1. O preço da estadia a pagar pelo acampante constitui a contrapartida pela disponibilização da utilização do quarto de hotel, no período que medeia entre a chegada e a partida.

2. O preço total da estadia será cobrado por noite, independentemente do acampante realmente ter feito uso do quarto ou tenha lá passado a noite.

3. As taxas aplicáveis são os preços acordados ou o preço indicado na loja da CTA de preços em vigor na data da celebração do contrato.

4. As taxas e os montantes indicados nos termos e no contrato de alojamento são todos acrescidos de 0%Taxa administrativa, salvo disposição expressa em contrário.

VIII. Reclamações relativas a defeitos de material

1. O acampante deve inspecionar o quarto do hotel logo na chegada e reportar de imediato os defeitos eventualmente encontrados na recepção da CTA.

2. Quaisquer defeitos que venham a surgir durante a estadia devem ser comunicados na recepção do hotel o mais rápido possível.

3. Verificando-se que efectivamente existe um defeito no quarto do acampante, a CTA tem o direito de optar entre a sua reparação ou realojar o acampante em quarto que tenha pelo menos a mesma categoria contratada com o acampante.

4. Para os efeitos supra mencionados serão apenas considerados defeitos sérios e susceptíveis de colocarem em causa o nível de serviço e qualidade, não sendo a CTA obrigada a tomar quaisquer providências caso se trate de queixas irrelevantes, irrazoáveis ou que se prendam com detalhes que não colidam com o nível mínimo de serviço contratado.

5. Caso a CTA não tenha meios de proceder à reparação do defeito relevante ou de substituir o quarto do Cliente por outro de categoria equivalente ou superior, este poderá, apenas, rescindir o contrato e receber o preço pago pelo quarto, nada mais podendo exigir da CTA seja a que titulo for.

IX. Responsabilidade por parte da CTA

1. A CTA apenas será responsável por danos ou perdas do acampante quando tais fatos resultarem da actuação culposa da CTA.

2. A CTA não assume qualquer responsabilidade por perda de dados fornecidos pelo acampante em caso de transmissão electrônica de dados de pagamento sendo apenas responsável perante este caso exista actuação culposa.

3. A CTA não assume qualquer responsabilidade por danos ou acidentes ocorridos no interior do quarto ou de qualquer parte do acampamento salvo se tais acidentes tiverem como origem actuação culposa da CTA.

4. A CTA não será considerada responsável perante o acampante em caso de atraso na disponibilização do quarto conquanto haja motivo válido para a não disponibilização atempada do quarto.

5. Para os efeitos do número anterior serão considerados motivos válidos que tornem impossível ou mais difícil a disponibilização do quarto como sejam, nomeadamente, greves, bloqueios, catástrofes naturais, acidentes no próprio quarto ou no alojamento.

6. A CTA não assume qualquer responsabilidade por atos praticados por qualquer trabalhador da Estancia, salvo se este estiver no seu período normal de trabalho, devidamente identificado e fardado como trabalhador da empresa.

7. A CTA não assume qualquer responsabilidade nem poderá em qualquer caso ser responsabilizada por incumprimento de obrigações acessórias.

8. A CTA não poderá em qualquer caso ser responsabilizada por acto ou omissão de outro qualquer acampante, mesmo que esta seja susceptível de causar danos ou prejuízos a outro acampante do alojamento. Todos e quaisquer danos causados a terceiros por acampantes do alojamento serão da exclusiva responsabilidade destes e completamente estranhos à CTA.

9. A CTA não assume responsabilidade perante o acampante por quaisquer lucros cessantes ou prejuízos indiretos mesmo que resultantes de falta de cumprimento de obrigação principal.

X. Dever de notificação

No caso de furto ou de danos de propriedade ou, em caso de incêndio, os danos causados pela água ou outros danos ao quarto do hotel, o acampante deverá informar imediatamente os funcionários do hotel e fazer de tudo para ajudar na resolução do roubo ou a reparação do dano.

XI. Término do contrato de alojamento

1. A CTA terá o direito de rescindir imediatamente o contrato de alojamento por justa causa se o acampante tiver algum comportamento que afecte a boa convivência, sossego ou higiene do hotel, nomeadamente se durante a sua estadia no acampamento, o acampante estiver sob a influência de drogas ou álcool, usar do quarto de alojamentos para práticas ilícitas, actuar ofensivamente para com os funcionários do acampamento ou para outros acampantes, perturbar a paz de outros acampantes, ou, no passado, tenha feito reservas falsas mal intencionadas e/ou danificado ou destruído o hotel ou suas instalações.

XII. Proteção de dados

1. O acampante é informado de que os seus dados pessoais não serão armazenados e processados pela CTA

2. O acampante confere à CTA o direito de utilizar empresas associadas e selecionados prestadores de serviços para realizar o processamento de dados e o direito de transmitir esses dados pessoais ao abrigo desta seção para as empresas que lhes permitam armazenar e processar.

3. Salvo legislação em contrário, os dados pessoais do Cliente devem ser excluídos quando o contrato de alojamento terminar e os períodos de retenção legal tiverem expirado.

XIII. Disposições gerais

1. Os Termos e Condições regulam na íntegra a estadia do acampante no acampamento e a utilização do alojamento por parte deste.

2. Nenhum acordo verbal foi alcançado ao longo do contrato de alojamento. Todas e quaisquer alterações ao contratado entre as partes terá necessariamente que constar de documento escrito e assinado por ambas, salvo se se tratar de declaração unilateral devendo nesse caso constar de documento escrito assinado pelo emitente.

3. A CTA terá o direito de ter terceiros a exercer o cumprimento das suas obrigações ao abrigo e no âmbito do contrato de alojamento.

4. A nulidade de uma ou mais das disposições anteriores não prejudica a validade das disposições restantes. A disposição inválida será substituída pela disposição válida, o mais aproximado das intenções comerciais e legais das partes ou caso tal não seja possível pela legislação Brasileira em vigor.

5. Todos os alojamentos dos blocos A ao K serão reservados com base na capacidade mínimas de pessoas por quarto, reservando o direito a CTA de incluir mais pessoas nos quartos caso haja necessidade.

XV. Termos de Cancelamento

Antes de reservar

Você pode encontrar detalhes de cancelamento na nossa home page na Politica de Cancelamentos.

Ao aceitar esse termo e condições assumimos que você tenha lido a Política de cancelamento.